FAQ
الأسئلة الشائعة
جمعنا هنا إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول Factdock.
الخدمة والتجربة
منصة معلومات تتيح لك البحث بسهولة في المصادر الأولية من 126 دولة باللغة التي اعتدت استخدامها (دعم 109 لغات). وحتى المحتوى الذي يظل مدفونًا في الصفحات المتأخرة عند البحث العادي على الويب يُبحث عنه بلغة البلد نفسه، فتحصل عليه في قائمة بالمصادر الأصلية مع روابطها. تُستخدم في البحث العلمي والطب والاستثمار والمشتريات وفي العديد من المجالات المهنية والتجارية الأخرى.
يمكنك تجربة Factdock بالطرق الثلاث التالية.
- تعرض الصفحة الرئيسية طريقة عمل سبع أدوات بأمثلة متحركة. وفي صفحة العرض التجريبي (دون تسجيل) يمكنك تجربة أربع أدوات بنفسك.
- يمكنك قراءة Insights المجانية لليوم يوميًا دون تسجيل.
- خلال أول 30 يومًا، تحصل على خصم 50% على خطط Starter وما فوقها (يلزم تسجيل بطاقة ائتمان للاشتراك).
يدعم محرك البحث التحليل والترجمة بـ109 لغات. أما موقع الخدمة العام فمتاح بـ 38 لغة.
الأسعار والرصيد والإلغاء
يُستخدم Factdock بنظام الأرصدة. تُمنح الأرصدة في بداية كل فترة فوترة وفقًا لباقتك الشهرية وتُستهلك عند استخدام كل ميزة. يُرجى العلم أن الأرصدة غير المستخدمة حتى اليوم السابق لتاريخ التجديد التالي لا تُرحَّل إلى فترة الفوترة التالية.
يمكنك شراء أرصدة إضافية (Top-up) أو التفكير في الترقية إلى باقة أعلى تمنح أرصدة أكثر. وكلما ارتفعت الباقة، كان سعر الرصيد الواحد أفضل.
خطة Starter وكل الخطط الأعلى منها — يُطبَّق تلقائيًا خلال أول 30 يومًا دون الحاجة إلى رمز. خطة Lite غير مشمولة.
لا. تنتهي صلاحية الأرصدة غير المستخدمة، بما فيها الأرصدة الإضافية التي اشتريتها، في اليوم السابق لتاريخ تجديد خطتك.
نعم. قم بالترقية أو التخفيض من إعدادات الحساب؛ تُطبَّق التغييرات من دورة الفوترة التالية.
ألغِ في أي وقت من إعدادات الحساب. تحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
بالدولار الأمريكي للجميع. تُضاف أي ضريبة مطبّقة في مكان إقامتك تلقائيًا عند الدفع وفقًا لعنوان الفوترة.
نعم. باقة Business لمن يبحثون كثيرًا كل يوم، وباقة Enterprise للمؤسسات ذات احتياجات الاستخدام الواسعة. لا تتردد في التواصل معنا للحصول على التفاصيل أو للاستشارة.
الأمان والبيانات
لا. لا نستخدم النصوص والمستندات والبيانات التي تُدخلها لتدريب الذكاء الاصطناعي أو تحسينه. كما أبرمنا مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين نستعين بهم في الترجمة وما شابهها عقودًا تمنعهم من استخدامها في التدريب.
صُمِّم Factdock للاستخدام المؤسسي: النص الذي تُدخله والملفات التي ترفعها لا تُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي ولا تُحفظ. وعند البحث في المعلومات العامة، لا يُرسل إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) البحث الخارجية سوى الكلمات المفتاحية للبحث، ولا يُنقل إليها أبدًا النص الذي أدخلته أو المستندات نفسها. لذا يمكنك استخدامه بكل اطمئنان حتى في الأعمال الداخلية للشركة والمهام التي تتضمن معلومات سرية. الاستثناءان الوحيدان هما ما تحفظه بنفسك وشروط آخر بحث أجريته (دون نتائجه). لا يمكن لأحد غيرك الاطلاع عليها، وتُحذف شروط آخر بحث تلقائيًا بعد 30 يومًا.
طريقة الاستخدام
نعم. يمكنك ربط بحث Factdock بمساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون MCP، مثل Claude وChatGPT وCursor. ما عليك سوى لصق رابط الاتصال وتسجيل الدخول، ثم قل في المحادثة «ابحث عن ذلك في Factdock»، فتصلك معلومات من المصادر الأولية مع الإشارة إلى مصادرها. ويُخصم الاستخدام من رصيد خطتك.
نعم. يمكنك استخدامه مباشرةً من المتصفح. كما أنك عند استخدام خيار «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» في جهازك، يُفتح بسهولة بلمسة واحدة تمامًا مثل تطبيق مخصص. (لا حاجة إلى التثبيت من App Store أو ما شابهه.)
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
لأي استفسار غير مذكور هنا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
إذا كنت مسجّلًا الدخول، يمكنك أيضًا التواصل معنا من خلال «المساعدة والتواصل» داخل التطبيق.