FAQ
Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent sur Factdock.
Service et essai
Une plateforme d'information permettant de consulter facilement les sources primaires de 126 pays dans la langue que vous utilisez déjà (109 langues prises en charge). Même les contenus habituellement enfouis dans les pages profondes d'une recherche web classique sont recherchés dans la langue de chaque pays, puis livrés sous forme de liste de sources originales, avec leurs références. Elle s'utilise dans la recherche, la médecine, l'investissement, les achats et de nombreux autres domaines professionnels.
Vous pouvez essayer Factdock de trois façons.
- La page d’accueil montre le fonctionnement de sept outils à l’aide d’exemples animés. Sur la page de démo (sans inscription), vous pouvez essayer quatre outils vous-même.
- Les Insights gratuits du jour sont consultables chaque jour sans inscription.
- Pendant les 30 premiers jours, les forfaits Starter et supérieurs sont à -50 % (l’enregistrement d’une carte bancaire est nécessaire pour souscrire).
Le moteur de recherche prend en charge l'analyse et la traduction dans 109 langues. Le site public du service, quant à lui, est disponible en 38 langues.
Tarifs, crédits et résiliation
Factdock s'utilise avec un système de crédits. Des crédits sont attribués au début de chaque période de facturation selon la formule mensuelle souscrite et sont consommés à l'usage de chaque fonction. Veuillez noter que les crédits non utilisés avant la veille de votre prochaine date de renouvellement ne sont pas reportés sur la période de facturation suivante.
Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires (top-up) ou envisager de passer à une formule supérieure offrant davantage de crédits. Plus la formule est élevée, plus le prix unitaire du crédit est avantageux.
À la formule Starter et à toutes les formules supérieures — appliquée automatiquement pendant les 30 premiers jours, aucun code requis. La formule Lite n'est pas concernée.
Non. Les crédits inutilisés, y compris les crédits supplémentaires achetés, expirent la veille de la date de renouvellement de votre formule.
Oui. Passez à une formule supérieure ou inférieure depuis les paramètres du compte ; les changements s'appliquent à partir du prochain cycle de facturation.
Résiliez à tout moment depuis les paramètres du compte. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée.
En USD pour tout le monde. Les taxes applicables dans votre pays ou région sont ajoutées automatiquement au paiement, selon votre adresse de facturation.
Oui. La formule Business s'adresse à ceux qui font beaucoup de recherches chaque jour, et la formule Enterprise aux organisations aux besoins d'utilisation à grande échelle. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails ou pour en discuter.
Sécurité et données
Non. Les textes, documents et données que vous saisissez ne servent jamais à entraîner ni à améliorer l’IA. Les fournisseurs d’IA auxquels nous faisons appel pour la traduction et les traitements similaires sont eux aussi tenus par contrat de ne pas les utiliser pour l’entraînement.
Factdock est conçu pour un usage professionnel : le texte que vous saisissez et les fichiers que vous importez ne servent pas à entraîner l'IA et ne sont pas conservés. Lors de la recherche d'informations publiques, seuls des mots-clés de recherche sont transmis à une API de recherche externe ; votre texte et vos documents eux-mêmes ne lui sont jamais communiqués. Vous pouvez donc l'utiliser en toute sérénité, y compris pour des tâches internes ou impliquant des informations confidentielles. Les seules exceptions sont les éléments que vous enregistrez vous-même et les critères de votre dernière recherche (pas ses résultats). Vous seul pouvez les voir, et les critères de la dernière recherche sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.
Utilisation
Oui. Vous pouvez connecter la recherche Factdock aux assistants d’IA compatibles MCP, comme Claude, ChatGPT ou Cursor. Il suffit de coller l’URL de connexion et de vous connecter : demandez ensuite « cherche sur Factdock » dans la conversation, et vous obtenez des informations de sources primaires avec leurs références. L’utilisation est décomptée des crédits de votre forfait.
Oui. Vous pouvez l'utiliser directement depuis votre navigateur. Et en utilisant l'option « Sur l'écran d'accueil » de votre appareil, il s'ouvre confortablement d'un simple toucher, comme une application dédiée. (Aucune installation depuis l'App Store ou équivalent n'est nécessaire.)
Besoin d’aide supplémentaire ?
Pour toute question non traitée ici, écrivez-nous à [email protected].
Si vous êtes connecté, vous pouvez aussi nous contacter via « Aide et contact » dans l’application.