FAQ

Soalan lazim

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang Factdock.

Perkhidmatan & percubaan

Platform maklumat yang membolehkan anda menyelidik sumber primer daripada 126 negara dengan mudah dalam bahasa yang biasa anda gunakan (menyokong 109 bahasa). Malah kandungan yang biasanya tertimbus di halaman belakang carian web biasa turut dicari dalam bahasa negara berkenaan, lalu disampaikan sebagai senarai sumber asal berserta rujukannya. Digunakan dalam penyelidikan, perubatan, pelaburan, perolehan dan pelbagai bidang perniagaan serta profesional lain.

Anda boleh mencuba Factdock dengan tiga cara berikut.

  • Halaman utama menunjukkan aliran kerja tujuh alat melalui contoh bergerak. Di halaman demo (tanpa pendaftaran), anda boleh mencuba empat alat sendiri.
  • Insights percuma hari ini boleh dibaca setiap hari tanpa mendaftar.
  • Dalam 30 hari pertama, pelan Starter ke atas mendapat diskaun 50% (pendaftaran kad kredit diperlukan untuk melanggan).

Enjin carian menyokong analisis dan terjemahan dalam 109 bahasa. Manakala laman web awam perkhidmatan ini tersedia dalam 38 bahasa.

Harga, kredit & pembatalan

Factdock digunakan berdasarkan sistem kredit. Kredit diberikan pada permulaan setiap tempoh pengebilan mengikut pelan bulanan anda dan digunakan apabila anda menggunakan setiap fungsi. Sila ambil maklum bahawa kredit yang tidak digunakan sehingga sehari sebelum tarikh pembaharuan seterusnya tidak akan dibawa ke tempoh pengebilan berikutnya.

Anda boleh membeli kredit tambahan (top-up) atau mempertimbangkan naik taraf ke pelan lebih tinggi dengan pemberian kredit yang lebih banyak. Semakin tinggi pelan, semakin berbaloi harga bagi setiap kredit.

Pelan Starter dan semua pelan di atasnya — dikenakan secara automatik untuk 30 hari pertama, tiada kod diperlukan. Pelan Lite tidak termasuk.

Tidak. Kredit yang tidak digunakan, termasuk kredit tambahan yang anda beli, akan luput sehari sebelum tarikh pembaharuan pelan anda.

Ya. Naik taraf atau turun taraf dari tetapan akaun; perubahan berkuat kuasa dari kitaran pengebilan seterusnya.

Batal pada bila-bila masa dari tetapan akaun. Anda kekal mempunyai akses sehingga akhir tempoh pengebilan yang telah anda bayar.

USD untuk semua. Sebarang cukai yang terpakai di tempat anda tinggal ditambah secara automatik semasa pembayaran, berdasarkan alamat pengebilan anda.

Ya. Pelan Business untuk mereka yang banyak membuat carian setiap hari, manakala pelan Enterprise untuk organisasi dengan keperluan penggunaan berskala besar. Hubungi kami untuk butiran lanjut atau perundingan.

Keselamatan & data

Tidak. Teks, dokumen dan data yang anda masukkan tidak digunakan untuk melatih atau menambah baik AI. Penyedia AI yang kami gunakan untuk terjemahan dan pemprosesan seumpamanya juga terikat dengan kontrak supaya tidak menggunakannya untuk latihan.

Factdock direka bentuk untuk kegunaan perniagaan: teks yang anda masukkan dan fail yang anda muat naik tidak digunakan untuk melatih AI dan tidak disimpan. Semasa mencari maklumat awam, hanya kata kunci carian dihantar kepada API carian luaran; teks yang anda masukkan dan dokumen itu sendiri tidak sekali-kali diserahkan kepadanya. Oleh itu, anda boleh menggunakan Factdock dengan yakin walaupun untuk kerja dalaman syarikat atau tugasan yang melibatkan maklumat sulit. Satu-satunya pengecualian ialah item yang anda simpan sendiri dan syarat carian terakhir anda (bukan hasilnya). Hanya anda yang boleh melihatnya, dan syarat carian terakhir dipadamkan secara automatik selepas 30 hari.

Cara penggunaan

Ya. Anda boleh menyambungkan carian Factdock kepada pembantu AI yang menyokong MCP, seperti Claude, ChatGPT dan Cursor. Hanya tampal URL sambungan dan log masuk; kemudian sebut “cari dalam Factdock” dalam perbualan, dan anda akan menerima maklumat sumber primer berserta rujukannya. Penggunaan diambil daripada kredit dalam pelan anda.

Ya. Anda boleh menggunakannya terus melalui pelayar web. Selain itu, dengan menggunakan “Tambah ke Skrin Utama” pada peranti anda, ia dibuka dengan selesa hanya dengan satu ketikan, sama seperti aplikasi khusus. (Pemasangan daripada App Store atau yang seumpamanya tidak diperlukan.)

Masih perlukan bantuan?

Untuk perkara yang tiada di sini, sila e-mel kami di [email protected].

Jika anda telah log masuk, anda juga boleh menghubungi kami melalui “Bantuan & Hubungi” dalam aplikasi.