FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu Factdock gestellt werden.
Service & Testen
Eine Informationsplattform, mit der Sie Primärquellen aus 126 Ländern bequem in Ihrer gewohnten Sprache recherchieren (109 Sprachen unterstützt). Auch Inhalte, die in einer normalen Websuche auf hinteren Seiten untergehen, werden in der Sprache des jeweiligen Landes gesucht und Ihnen als Liste der Originalquellen mit Quellenangabe geliefert. Einsetzbar in Forschung, Medizin, Investment, Beschaffung und vielen weiteren Geschäfts- und Fachbereichen.
Sie können Factdock auf drei Arten ausprobieren.
- Die Startseite zeigt den Ablauf von sieben Tools als bewegte Beispiele. Auf der Demo-Seite (ohne Registrierung) können Sie vier Tools selbst ausprobieren.
- Die kostenlosen Insights des Tages können Sie täglich ohne Registrierung lesen.
- In den ersten 30 Tagen erhalten Sie alle Tarife ab Starter 50 % günstiger (für die Anmeldung ist die Hinterlegung einer Kreditkarte erforderlich).
Die Suchmaschine unterstützt Analyse und Übersetzung in 109 Sprachen. Die öffentliche Website selbst ist in 38 Sprachen verfügbar.
Preise, Credits & Kündigung
Factdock wird auf Credit-Basis genutzt. Je nach gebuchtem Monatstarif werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums Credits gutgeschrieben, die bei der Nutzung der Funktionen verbraucht werden. Bitte beachten Sie, dass Credits, die bis zum Tag vor Ihrem nächsten Verlängerungsdatum nicht verbraucht wurden, nicht in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen werden.
Sie können zusätzliche Credits (Top-up) erwerben oder ein Upgrade auf einen höheren Tarif mit mehr Credits in Betracht ziehen. Je höher der Tarif, desto günstiger der Preis pro Credit.
Für Starter und alle höheren Tarife – in den ersten 30 Tagen automatisch angewendet, ohne Code. Der Lite-Tarif ist nicht enthalten.
Nein. Nicht genutzte Credits, einschließlich zusätzlich gekaufter Credits, verfallen am Tag vor dem Verlängerungsdatum Ihres Tarifs.
Ja. Führen Sie in den Kontoeinstellungen ein Upgrade oder Downgrade durch; die Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Kündigen Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.
Für alle in USD. Steuern, die an Ihrem Wohnort anfallen, werden beim Bezahlen anhand Ihrer Rechnungsadresse automatisch hinzugefügt.
Ja. Der Tarif Business richtet sich an alle, die täglich viel recherchieren, der Tarif Enterprise an Organisationen mit großem Nutzungsbedarf. Für Details oder eine Beratung zur Einführung kontaktieren Sie uns gerne.
Sicherheit & Daten
Nein. Die Texte, Dokumente und Daten, die Sie eingeben, werden nicht zum Training oder zur Verbesserung von KI verwendet. Auch mit den KI-Anbietern, die wir für Übersetzung und ähnliche Verarbeitung nutzen, haben wir vertraglich vereinbart, dass sie diese nicht zum Training verwenden.
Factdock ist für den Einsatz in Unternehmen konzipiert: Der eingegebene Text und hochgeladene Dateien werden weder zum Training von KI verwendet noch gespeichert. Beim Durchsuchen öffentlich zugänglicher Informationen werden ausschließlich Suchbegriffe an eine externe Such-API übermittelt – Ihr eingegebener Text und Ihre Dokumente selbst werden niemals an sie weitergegeben. So können Sie Factdock auch für interne Aufgaben und die Arbeit mit vertraulichen Informationen bedenkenlos nutzen. Die einzigen Ausnahmen sind Inhalte, die Sie selbst speichern, und die Bedingungen Ihrer letzten Suche (nicht deren Ergebnisse). Nur Sie können sie sehen, und die Bedingungen der letzten Suche werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Nutzung
Ja. Sie können die Factdock-Suche mit MCP-fähigen KI-Assistenten wie Claude, ChatGPT oder Cursor verbinden. Fügen Sie einfach die Verbindungs-URL ein und melden Sie sich an. Wenn Sie dann im Gespräch „Recherchiere das bei Factdock“ sagen, erhalten Sie Informationen aus Primärquellen mit Quellenangaben. Die Nutzung erfolgt im Rahmen der Credits Ihres Tarifs.
Ja. Sie können es direkt im Browser nutzen. Und wenn Sie auf Ihrem Gerät „Zum Home-Bildschirm“ verwenden, öffnet es sich bequem mit einem Tippen – wie eine eigene App. (Eine Installation über den App Store o. Ä. ist nicht erforderlich.)
Noch Fragen?
Für alles, was hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns bitte an [email protected].
Wenn Sie angemeldet sind, erreichen Sie uns auch über „Hilfe & Kontakt“ in der App.