FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Kami merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan tentang Factdock.

Layanan & uji coba

Platform informasi yang memungkinkan Anda menelusuri sumber primer dari 126 negara dengan mudah dalam bahasa yang biasa Anda gunakan (mendukung 109 bahasa). Bahkan konten yang biasanya terkubur di halaman belakang pencarian web biasa pun dicari dalam bahasa negara tersebut, lalu disajikan sebagai daftar sumber asli beserta rujukannya. Digunakan dalam riset, kedokteran, investasi, pengadaan, dan berbagai bidang bisnis serta profesional lainnya.

Anda dapat mencoba Factdock dengan tiga cara berikut.

  • Halaman utama menampilkan alur tujuh alat dalam contoh bergerak. Di halaman demo (tanpa pendaftaran), Anda dapat mencoba empat alat secara langsung.
  • Insights gratis hari ini dapat dibaca setiap hari tanpa mendaftar.
  • Selama 30 hari pertama, paket Starter ke atas mendapat diskon 50% (pendaftaran memerlukan kartu kredit).

Mesin pencari mendukung analisis dan penerjemahan dalam 109 bahasa. Adapun situs publik layanan ini tersedia dalam 38 bahasa.

Harga, kredit & pembatalan

Factdock digunakan dengan sistem kredit. Kredit diberikan di awal setiap periode penagihan sesuai paket bulanan Anda dan berkurang saat Anda menggunakan setiap fitur. Perlu diketahui bahwa kredit yang tidak terpakai hingga sehari sebelum tanggal perpanjangan berikutnya tidak dapat dibawa ke periode penagihan berikutnya.

Anda dapat membeli kredit tambahan (top-up) atau mempertimbangkan peningkatan ke paket yang lebih tinggi dengan jumlah kredit lebih banyak. Semakin tinggi paketnya, semakin hemat harga per kreditnya.

Paket Starter dan semua paket di atasnya — diterapkan secara otomatis untuk 30 hari pertama, tanpa perlu kode. Paket Lite tidak termasuk.

Tidak. Kredit yang tidak terpakai, termasuk kredit tambahan yang Anda beli, kedaluwarsa sehari sebelum tanggal perpanjangan paket Anda.

Ya. Tingkatkan atau turunkan dari pengaturan akun; perubahan berlaku sejak siklus penagihan berikutnya.

Batalkan kapan saja dari pengaturan akun. Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan yang sudah dibayar.

USD untuk semua. Pajak yang berlaku di tempat tinggal Anda ditambahkan otomatis saat pembayaran, berdasarkan alamat penagihan Anda.

Ya. Paket Business untuk Anda yang banyak melakukan riset setiap hari, sedangkan paket Enterprise untuk organisasi dengan kebutuhan penggunaan berskala besar. Silakan hubungi kami untuk detail atau konsultasi.

Keamanan & data

Tidak. Teks, dokumen, dan data yang Anda masukkan tidak digunakan untuk melatih atau meningkatkan AI. Penyedia AI yang kami gunakan untuk penerjemahan dan pemrosesan serupa juga terikat kontrak untuk tidak menggunakannya dalam pelatihan.

Factdock dirancang untuk kebutuhan bisnis: teks yang Anda masukkan dan file yang Anda unggah tidak digunakan untuk melatih AI dan tidak disimpan. Saat mencari informasi publik, yang dikirim ke API pencarian eksternal hanyalah kata kunci pencarian; teks yang Anda masukkan maupun dokumennya sendiri tidak pernah diteruskan ke API tersebut. Karena itu, Anda dapat menggunakan Factdock dengan tenang, termasuk untuk pekerjaan internal perusahaan maupun tugas yang melibatkan informasi rahasia. Satu-satunya pengecualian adalah item yang Anda simpan sendiri dan kriteria pencarian terakhir Anda (bukan hasilnya). Hanya Anda yang dapat melihatnya, dan kriteria pencarian terakhir dihapus otomatis setelah 30 hari.

Cara penggunaan

Ya. Anda dapat menghubungkan pencarian Factdock ke asisten AI yang mendukung MCP, seperti Claude, ChatGPT, dan Cursor. Cukup tempelkan URL koneksi lalu masuk; setelah itu, katakan “cari di Factdock” dalam percakapan, dan Anda akan menerima informasi dari sumber primer lengkap dengan rujukannya. Penggunaannya memakai kredit dalam paket Anda.

Ya. Anda dapat menggunakannya langsung dari browser. Selain itu, dengan memakai “Tambahkan ke Layar Utama” pada perangkat Anda, layanan ini terbuka dengan nyaman hanya dengan satu ketukan, seperti aplikasi khusus. (Tidak perlu instalasi dari App Store atau sejenisnya.)

Masih butuh bantuan?

Untuk hal yang tidak tercantum di sini, silakan kirim email ke [email protected].

Jika Anda sudah masuk, Anda juga dapat menghubungi kami melalui “Bantuan & Kontak” di dalam aplikasi.