FAQ

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали ответы на вопросы о Factdock, которые нам задают чаще всего.

Сервис и пробный доступ

Информационная платформа, позволяющая удобно изучать первоисточники из 126 стран на привычном вам языке (поддерживается 109 языков). Даже материалы, которые при обычном веб-поиске остаются на дальних страницах, ищутся на языке нужной страны — вы получаете их списком первоисточников со ссылками. Применяется в исследованиях, медицине, инвестициях, закупках и во многих других деловых и профессиональных сферах.

Попробовать Factdock можно тремя способами.

  • На главной странице работа семи инструментов показана в виде анимированных примеров. На странице демо (без регистрации) можно самостоятельно попробовать четыре инструмента.
  • Бесплатные Insights дня можно читать каждый день без регистрации.
  • Первые 30 дней тарифы от Starter и выше доступны со скидкой 50% (для оформления нужно привязать кредитную карту).

Поисковый движок поддерживает анализ и перевод на 109 языках. Публичный сайт сервиса при этом доступен на 38 языках.

Цены, кредиты и отмена подписки

Factdock работает по системе кредитов. Кредиты начисляются в начале каждого расчётного периода в соответствии с вашим тарифом и расходуются при использовании функций. Обратите внимание: кредиты, не использованные до дня, предшествующего следующей дате продления, не переносятся на следующий расчётный период.

Вы можете приобрести дополнительные кредиты (top-up) либо перейти на более высокий тариф с большим начислением кредитов. Чем выше тариф, тем выгоднее цена за кредит.

Для тарифа Starter и всех тарифов выше — применяется автоматически на первые 30 дней, код не нужен. Тариф Lite в предложение не входит.

Нет. Неизрасходованные кредиты, включая докупленные, сгорают за день до даты продления тарифа.

Да. Повышайте или понижайте тариф в настройках аккаунта; изменения вступают в силу со следующего расчётного цикла.

Отменить можно в любой момент в настройках аккаунта. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода.

В USD для всех. Налог, действующий по месту вашего проживания, добавляется автоматически при оплате по вашему платёжному адресу.

Да. Тариф Business рассчитан на тех, кто много ищет каждый день, а тариф Enterprise — на организации с масштабными потребностями. Обращайтесь к нам за подробностями и консультацией по внедрению.

Безопасность и данные

Нет. Тексты, документы и данные, которые вы вводите, не используются для обучения или улучшения ИИ. С поставщиками ИИ, которых мы привлекаем для перевода и подобной обработки, также заключены договоры, запрещающие использовать их для обучения.

Factdock разработан для корпоративного использования: введённый текст и загруженные файлы не используются для обучения ИИ и не сохраняются. При поиске общедоступной информации внешнему поисковому API передаются только ключевые слова для поиска — сам введённый вами текст и документы ему никогда не передаются. Поэтому сервис можно спокойно использовать для внутренних рабочих задач и работы с конфиденциальной информацией. Исключения — только то, что вы сохраняете сами, и условия вашего последнего поиска (без его результатов). Видеть их можете только вы, а условия последнего поиска автоматически удаляются через 30 дней.

Как пользоваться

Да. Поиск Factdock можно подключить к ИИ-ассистентам с поддержкой MCP, таким как Claude, ChatGPT и Cursor. Достаточно вставить URL подключения и войти в аккаунт — после этого попросите в разговоре «найди это в Factdock», и вы получите сведения из первоисточников со ссылками. Используются кредиты вашего тарифа.

Да. Вы можете работать с ним прямо в браузере. Кроме того, если воспользоваться на вашем устройстве функцией «Добавить на главный экран», сервис будет удобно открываться одним касанием, как отдельное приложение. (Установка из App Store и подобных магазинов не требуется.)

Не нашли ответ?

Если нужного вопроса здесь нет, напишите нам на [email protected].

Если вы вошли в аккаунт, с нами также можно связаться через раздел «Помощь и обратная связь» в приложении.