FAQ
Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de frågor vi oftast får om Factdock.
Tjänsten & att prova
En informationsplattform där du enkelt kan söka i primärkällor från 126 länder på det språk du redan använder (109 språk stöds). Även material som vid en vanlig webbsökning hamnar långt ner söks på landets eget språk – du får det som en lista över originalkällor med källhänvisning. Används inom forskning, medicin, investeringar, inköp och många andra affärs- och fackområden.
Du kan prova Factdock på tre sätt.
- Startsidan visar arbetsflödet för sju verktyg med rörliga exempel. På demosidan (ingen registrering) kan du själv prova fyra verktyg.
- Dagens kostnadsfria Insights kan läsas varje dag utan registrering.
- Under de första 30 dagarna får du 50 % rabatt på planer från Starter och uppåt (ett kreditkort krävs för att teckna).
Sökmotorn stöder analys och översättning på 109 språk. Tjänstens offentliga webbplats finns på 38 språk.
Priser, krediter & uppsägning
Factdock används med ett kreditsystem. Krediter tilldelas i början av varje faktureringsperiod utifrån ditt månadsabonnemang och förbrukas när du använder funktionerna. Observera att krediter som inte har använts senast dagen före ditt nästa förnyelsedatum inte förs över till nästa faktureringsperiod.
Du kan köpa extra krediter (top-up) eller överväga att uppgradera till ett högre abonnemang med fler krediter. Ju högre abonnemang, desto bättre pris per kredit.
Starter och alla högre abonnemang – det tillämpas automatiskt under de första 30 dagarna, ingen kod behövs. Lite-abonnemanget ingår inte.
Nej. Oanvända krediter, inklusive extra krediter du har köpt, förfaller dagen före ditt abonnemangs förnyelsedatum.
Ja. Uppgradera eller nedgradera via kontoinställningarna; ändringarna gäller från nästa faktureringsperiod.
Säg upp när som helst via kontoinställningarna. Du behåller åtkomsten till slutet av den faktureringsperiod du redan har betalat för.
USD för alla. Skatt som gäller där du bor läggs automatiskt till i kassan utifrån din faktureringsadress.
Ja. Abonnemanget Business är för dig som söker mycket varje dag, och Enterprise för organisationer med storskaliga behov. Kontakta oss gärna för detaljer eller rådgivning.
Säkerhet & data
Nej. Texter, dokument och data som du skriver in används aldrig för att träna eller förbättra AI. De AI-leverantörer vi anlitar för översättning och liknande bearbetning är också avtalsmässigt förbjudna att använda dem för träning.
Factdock är utformat för företagsbruk: texten du matar in och filerna du laddar upp används inte för att träna AI och sparas inte. Vid sökning av offentlig information skickas endast sökord till ett externt sök-API – din inmatade text och själva dokumenten lämnas aldrig ut till det. Därför kan du tryggt använda tjänsten även för internt arbete och uppgifter som rör konfidentiell information. De enda undantagen är sådant du själv sparar och villkoren för din senaste sökning (inte resultaten). Bara du kan se dem, och villkoren för den senaste sökningen raderas automatiskt efter 30 dagar.
Användning
Ja. Du kan koppla Factdocks sökning till AI-assistenter med stöd för MCP, som Claude, ChatGPT och Cursor. Klistra in anslutnings-URL:en och logga in. Säg sedan ”sök upp det i Factdock” i samtalet, så får du information från primärkällor med källhänvisningar. Användningen dras från krediterna i din plan.
Ja. Du kan använda den direkt i webbläsaren. Om du dessutom använder ”Lägg till på hemskärmen” på din enhet öppnas den bekvämt med en tryckning, precis som en egen app. (Ingen installation från App Store eller liknande behövs.)
Behöver du mer hjälp?
För frågor som inte besvaras här, mejla oss på [email protected].
Om du är inloggad kan du också kontakta oss via ”Hjälp & kontakt” i appen.