Mở đầu: chúng ta đang đối mặt với «bất bình đẳng thông tin»
Khi cần tra cứu điều gì, hẳn bạn cũng mở Google hay một công cụ tìm kiếm khác.
Nhưng kết quả tìm kiếm hiện nay có một vấn đề lớn. Trang một, trang hai chỉ toàn những website «xuất sắc» được làm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và quảng cáo.
Nguồn sơ cấp thực sự có giá trị mà người dùng muốn biết lại thường nằm ở trang thứ mười, hoặc sâu hơn thế. Những «thông tin thật sự giá trị đang ngủ yên ở tầng sâu» ấy nhiều khi không hề được làm SEO, nên chẳng bao giờ xuất hiện ở những trang đầu dễ được nhấp vào.
Hơn nữa, những năm gần đây sự trỗi dậy của AI khiến tình hình càng nghiêm trọng.
Sự mất mát thông tin trong thời đại AI
«Cứ hỏi AI như ChatGPT, Gemini hay Claude là lấy được thông tin ngay» — thời đại đã đến mức đó. Nhưng ở đây có một điều đáng lo ngại.
Khi AI tóm tắt thông tin, những website nó tham chiếu rốt cuộc cũng chỉ giới hạn ở «các trang xếp trên nhờ làm SEO» và «các trang được tối ưu để được AI trích dẫn».
Vì AI tóm tắt từ những trang xếp trên đã được tối ưu ấy, nên tư liệu cực kỳ quan trọng vốn nằm ở trang thứ mười không hề được đưa vào, và người dùng kết thúc mà không chạm tới điều mình thật sự muốn biết.
Kết quả là lượng truy cập vào các blog chuyên môn và những trang hữu ích mà trước đây ai cũng tiếp cận được đã sụt giảm mạnh, và «thông tin hữu ích» đang ngủ yên trên internet dần mất đi — đó là vấn đề nghiêm trọng đang diễn ra. Theo khảo sát của Similarweb, lưu lượng từ tìm kiếm tự nhiên (tìm kiếm thuần túy, không phải quảng cáo) của các tờ như HuffPost và The Washington Post đã giảm một nửa trong ba năm.
Vậy «thông tin thật sự giá trị» đã đi đâu?
Khoảng cách ngôn ngữ: ngoài thế giới nói tiếng Anh có phải là «người tị nạn thông tin»?
Còn một vấn đề nữa không thể bỏ qua, đó là «ngôn ngữ».
Theo thống kê của W3Techs, khoảng 49,5% website trên internet được viết bằng tiếng Anh, trong khi người nói tiếng Anh như tiếng mẹ đẻ được cho là chỉ khoảng 5% dân số thế giới.
Với 95% còn lại, việc dùng tiếng Anh vốn không phải tiếng mẹ đẻ để tiếp cận chính xác thông tin cần thiết trong khối lượng khổng lồ trên internet là vô cùng khó khăn vì bức tường ngôn ngữ.
Trước cả khi chạm tới «thông tin quý giá ở trang thứ mười», họ đã bị bức tường ngôn ngữ gạt ra ngoài.
Câu trả lời của chúng tôi: Factdock, nền tảng tìm kiếm nguồn sơ cấp
Vì vậy chúng tôi đã phát triển «Factdock», nền tảng tìm kiếm bằng AI dành cho việc tra cứu nguồn sơ cấp.
Factdock hiện thực hóa «dân chủ hóa thông tin» qua ba hướng tiếp cận sau.
1. Tìm bằng tiếng mẹ đẻ, chạm tới nguồn sơ cấp của thế giới
Người dùng chỉ cần gõ điều mình muốn tra bằng tiếng mẹ đẻ vẫn dùng hằng ngày, nghĩ sao viết vậy. Hệ thống của Factdock tự động chuyển những từ ấy thành «từ khóa tự nhiên tại bản địa» rồi tìm kiếm bằng ngôn ngữ đó. Nhờ vậy, dù không biết tiếng Anh, bạn vẫn đào được các cơ sở dữ liệu của thế giới bằng lời của chính mình.
2. Đưa lên trước những gì nằm ở «trang thứ mười»
Áp dụng bộ quy tắc riêng khác với tìm kiếm AI và các công cụ tìm kiếm thông thường, Factdock ưu tiên hiển thị «nguồn sơ cấp» mà người dùng thật sự cần — công báo của cơ quan nhà nước, bài báo của hội chuyên ngành, thông tin đăng ký doanh nghiệp, công báo sáng chế: chính bản thân nguồn gốc — thay vì những trang bề mặt được làm SEO.
Những thông tin thật sự giá trị từng bị vùi sâu ở trang thứ mười được kéo lên phía trước nhất.
3. Từ tìm kiếm đến đọc hiểu, trọn vẹn bằng tiếng mẹ đẻ
Số ngôn ngữ hỗ trợ là 109 ngôn ngữ. Tiêu đề và tóm tắt của kết quả được hiển thị bằng tiếng mẹ đẻ. Hơn nữa, trang đích của liên kết cũng được công cụ dịch trong Factdock dịch nội dung sang ngôn ngữ của bạn. Từ «tìm kiếm» đến «hiểu nội dung» diễn ra liền mạch trong một dòng chảy.
Các lĩnh vực chuyên môn cũng trở nên dễ tiếp cận
Phần lớn cơ sở dữ liệu chuyên ngành mặc định rằng bạn sẽ tra cứu bằng tiếng Anh.
Factdock được trang bị 12 công cụ tìm kiếm chuyên biệt theo từng lĩnh vực: tra cứu sáng chế (thẩm định tính mới v.v.), thông tin doanh nghiệp, phát triển hạ tầng, công cụ dành cho bác sĩ thú y và nhiều hơn nữa. Tất cả đều tra được bằng tiếng mẹ đẻ, hạ thấp đáng kể rào cản cho nhà nghiên cứu và người khởi nghiệp.
- Sáng chế・kỹ thuật — tra cứu tình trạng kỹ thuật trước đó, xác nhận tính mới
- Bài báo khoa học — tìm kiếm xuyên suốt tài liệu bình duyệt
- Doanh nghiệp・rủi ro — xác minh sự tồn tại của công ty nước ngoài, thẩm định đối tác
- Pháp lý・hợp đồng／Tài chính・đầu tư／Đầu tư bất động sản
- Chính phủ・phát triển hạ tầng／Thương mại・tuân thủ
- Tìm kênh bán hàng／Tìm OEM・nhà sản xuất
- Thú y・vệ sinh động vật／Khảo sát xuyên toàn bộ web
Sứ mệnh của chúng tôi: bình đẳng trong tiếp cận thông tin
Internet có lượng thông tin khổng lồ, vậy mà vì ngôn ngữ và thuật toán tìm kiếm, không phải ai cũng được nhìn thấy chúng một cách bình đẳng. Đó là một bất bình đẳng lớn.
- Vì bức tường ngôn ngữ, có thể có những vùng không tìm ra cách chữa cho căn bệnh vốn chữa được.
- Có thể có người sở hữu sản phẩm hay ý tưởng tuyệt vời nhưng đánh mất cơ hội kinh doanh chỉ vì rào cản ngôn ngữ.
- Có thể có những người không thể biết thông tin đáng lẽ phải biết, chỉ vì bức tường ngôn ngữ.
Trong thời đại AI tóm tắt thông tin và đưa ra «câu trả lời», Factdock chủ ý cung cấp phương tiện tiếp cận trực tiếp «nguồn sơ cấp».
Một thế giới mà dù sống ở đâu, dùng ngôn ngữ nào, ai cũng chạm tới được thông tin cần thiết một cách bình đẳng. Đó là tương lai chúng tôi muốn hiện thực hóa qua Factdock.
Câu hỏi thường gặp
Có thay thế được Google không?
Không. Với việc tra cứu hằng ngày thì Google nhanh hơn, và Factdock không nhằm thay thế điều đó. Chúng tôi khuyên dùng Factdock khi cần tra thông tin nước ngoài mà tiếng mẹ đẻ không tra trực tiếp được, thông tin đang ngủ yên ở tầng sâu, hay những tra cứu phải chứng minh được trong công việc — quy định nước ngoài, tra cứu sáng chế trước đó, thẩm định tín nhiệm doanh nghiệp nước ngoài, bài báo khoa học.
Khác gì so với câu trả lời do AI tóm tắt?
Câu trả lời của AI là «bản tóm tắt», còn thứ Factdock trả về là chính nguồn (thông tin sơ cấp). Bản tóm tắt nhanh, nhưng lại làm mờ đi thông tin đến từ đâu. Ngoài ra, Factdock còn tìm được cả những thông tin không nằm trong bản tóm tắt của AI.
Chỉ dùng tiếng mẹ đẻ có được không?
Được. Từ nhập câu hỏi, hiển thị kết quả cho tới bước đọc tài liệu đều trọn vẹn bằng thứ tiếng bạn quen dùng. Hỗ trợ 109 ngôn ngữ.
Không có kiến thức chuyên môn có tìm được không?
Được. Việc chuyển sang thuật ngữ chuyên ngành và ngôn ngữ bản địa do Factdock đảm nhiệm, nên bạn không cần biết thuật ngữ chính xác.
Bằng tiếng mẹ đẻ, đến với nguồn sơ cấp của thế giới.
Quy định nước ngoài, sáng chế, thông tin doanh nghiệp, bài báo khoa học. Những thứ từng phải tìm bằng tiếng Anh, nay tra được bằng thứ tiếng bạn quen dùng.